松屋の券売機、UI不評過ぎて個別指導されたほうがいいレベル🙅 [639215321]
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@kenncharo16
松屋の券売機は、もっと単純なシステムにすべき。ほとんどの人が手間取る。
@nekonin0426
松屋の券売機また改悪してんの？ 分かりにくすぎだが
@natural_posture
松屋の新型券売機、ちょっとブチギレそうになったわ。もう、あらゆる面でダメ。あれは本当に酷い。
モバイルオーダーにしたくても、アプリの割引クーポンが「券売機専用」となっているから、嫌でもあの券売機使わないとならん。
@genzaburo
やっぱ今の松屋の券売機変だわ。仕様決めの会議で「ユーザビリティ悪すぎません？」ってならなかったんだろうか。
デジタル庁、Web・アプリデザインの指針まとめた「デザインシステム」公開
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2211/11/news148.html 嫌なら来るなゴミ
あ、弱者男性は牛丼しか食えないのかw
今日の独り言 | candiceのブログ
前のブログに書いたけど、松屋の券売機に代表される世のデジタル化について。
システムのUIとしての不備は当然としても、
使う側の姿勢も個人的に気になる。
「自分には無…
https://i.imgur.com/9YPEDbp.png モバイルオーダーだと「券売機専用」割引使えないの謎
わかるわ
俺もこの前券売機の操作分からなくてパニックになって店員怒鳴り散らしちゃったもん
松屋だけじゃないだろ
壱角家とかもクソだぞ
安い飯食わせてもらってんだから俺らが慣れるしかない
音声認識でやったほうがいいんじゃない？
牛丼食うのに何回操作させるんだよ
何かプログラミングが趣味の高校生が作ったようなクオリティ
たしかに使いづらいな
野菜玉子セット押したら本当に野菜と玉子しか出てこなくてわろたわ
大手じゃない所でよくある
回転寿司屋や居酒屋と同じじゃないの
作ってる業者同じなんだろうな
>>13 そこでバカ正直に野菜と卵だけ食うお前もお前だろ
何が変わったかわからんかったけど、なるほど座席のタブレットになったのか
松屋の券売機無駄に操作を強いられて買いにくすぎる
店に行きたくなくなるレベル
>>20 むかしは特盛でも500円でおつりがきたんだよな😭
この前、新宿の松屋行ったら親父が手こずってたから、最後はカートに追加を押すんですよって教えてあげたな
>>20 懐かしいわ
この後380円のプレミアム牛丼とかいうのが出てきて
いつのまにか牛丼と入れ替わった
昼言ってもランチが最前じゃなくて笑ったやりたくねぇならやるなやもう
諦めて出ていく人もいるよな
@rollersplatoon
松屋でおじいさんが券売機で分からんから後にすると譲ってくれた。
確かに券売機新しくなって決済方法が増えたり機能的には洗練されたけど、UIが直感的じゃなくなって私も戸惑った。
>>20 これのようにバッと一覧で出した方がいいんだよな
モバイル決済しようとしてたｼﾞｼﾞｲが最後の方でようやく清算方法選択画面たどり着いて無いぞーと騒いでたわ
分かりにくいか？これで戸惑ってたら山岡家とか一生無理だろ
>>18 丼とセットで頼むから野菜、玉子単品で頼むよりも割安になってるのに
肝心の丼のオーダーないのにセット料金で野菜、玉子だけ提供するって
店員は何も考えてないんやろな
>>20 金入れて決済
しかも一度に全部読み取れる
液晶でもいいけど2ステップで買えるようにしないとだめだろう
テイクアウトしようとテイクアウトのタブ押したらキャンペーン中のメニューしか出てこず
牛丼だのカレーだののタブ押してもイートインメニューしか出てこなくて混乱してたら後ろに人が並びだして
もういいやとそのまま帰っちゃった
テイクアウト目的では行かない
>>31 ＞本当に野菜と玉子しか出てこなくて
なんで嘘ついた？
>>20 外付けでバーコード決済付けるだけで良かったのではないだろうか…？
階層が深いよな
下手したら毎日使うようなものの手間を増やす無能開発
社長にこの機械に食券を買わせてみればいいのに
どうせコンサルの言うがままなんだろ
それより日高屋のタッチパネルどうにかしろよ
注文時にネギ抜きボタンがないから結局店員呼びだしボタン押してネギ抜きで注文させられるんだぞ
あれ設計したやつバカじゃねえのか
>>45 実際に最初は野菜と玉子だけ出てきたぞ
その後別注という形で丼の食券買った
何で嘘だと思った？
>>40 店員は関係ないでしょ
業務内容に含まれない
今やゆとり世代が現場の中心にいるからな
あらゆるものがクソ化してる
ゆとり世代は馬鹿のコミュ症しかいねえ
なか卯のインタフェースの方がひどい
あれは間違いなくデバックしてない
松屋は三回使えば大体わかる
結局、この手の問題の棍本にあるのはUIを決定する松屋の上の方にいるやつらがプライベートで松屋で食べないんだよ
自分たちが普段は使わないから分かりやすさや使いやすさにこだわらない
>>52 じゃあ最初の俺のツッコミあってるじゃん
お前は牛丼のお金払ってないのにそれはずるいだろ
>>54 そのままオーダー出来てしまうシステムはあかんし
店員も気づくべきやろ
>>13 野菜卵セットって180円じゃん
これに丼が付いてくると思う方がヤバくね
>>61 広い店舗だと牛丼を頼んだ後に足りなくて買い足したのかなと思うかも知れないだろ
>>19 座席だと思うだろ？
これ券売機の小さな画面だから…
たまにあるのが
選ばせといて最後のボタンで先にお金を入れて下さいって言う券売機しね
最後に行ったのが3ヶ月ぐらい前だがしくじったわけで
やりにくいと思ってるの俺だけじゃなくてよかった
ツーか朝方ペイペイ使うと1分位フリーズするだろ。
殴り合い始まるぞあれ。
>>20 そもそもメニューが多すぎなのでは?
店員の苦労が増えても時給は同じで増やさな損の精神でやってそうw
>>60 あってねーよ
俺がレスで出してない情報を自分に都合良く解釈してどうこう言われても困るし
相手するのしんどいわ～
前の奴だってじいさんがえ？って顔をして戸惑ってたのに今は諦めてレジ直行してるわ
あれはスマホアプリしか知らん人が設計してるんだろうな
>>63 なんで都合良く解釈すんの？
松屋の看板背負っている以上店員は気づくべきだろ
松屋の券売機は英語に切り替えても一部のボタンが日本語のままで外国人使えないからもう一から作り直した方が早そう
>>70 すごく単純な話だろ
まず大前提になんでお前は牛丼のお金払ってないのに野菜と卵の食券だけ買って待ってたんだよ
普通は牛丼のお金払ってないことに気づくだろ
>>63 何で都合良く解釈すんの？
店舗の広さに関する情報は一切出てなくてそこは未確定の情報やろ？
触るだけじゃん
キモオタの知能に合わせて絵まで描いてあんのにわからないとかキモオタ以外の誰が想像すると思ってんだよ
何回か使えば慣れる
セルフサービスで机が汚いほうがストレス大きい
この前やよい軒には家族で行ったら券売機でメニュー選ぶのに10分以上掛かって非常に申し訳なかった
>>62 すまん
電マ払いだし松屋如きでいちいち値段なんて見てないは
学食みたいにシンプルにしろ
アホなコンサルに任せると無駄が増えるぞ
>>73 それは松屋の経営陣が店員との間で決めることであってお前が決めることじゃない
>>58 あれヤバいレベルだよな
最初慣れない頃は何度もタイトル画面を行ったり来たりしたわ
ご年配なんて絶対無理だろあれ
松屋はなか卯に比べると年齢層が圧倒的に高いからこういうことになってんだろうな
なか卯の方がどう見てもひどいが戸惑ってる人は見たことない
>>76 今松屋はセルフ式になってるから全ての店の作りは同じなんだよ
広い店も狭い店も店員からすれば動くカボチャにしか見えない
>>75 食券システムがクソって言うスレに沿って話したまでなんだが
お前が食券システムはクソじゃなく俺の確認不足で俺が悪いという考えならこれで終わりな
では問題です
松屋で牛丼豚汁セットに卵追加するのと牛丼単品で豚汁卵セット追加するのとではどっちが安いでしょうか？
内容はまったく同じだけど同一料金ではありません
給料上げたくないから設備に回すかー事務所でアクアリウムでもやるかなぁでも停電がなぁ
↓
クソ業者「うちの新機材がリーズナブルでっせｗカイゼンカイゼンｗｗｗｗ」
昭和から継がれる日本の構造
紙のメニュー表を前において数字を入力したら表示されるようにすれば？
決済ボタン押さないとPayPayとかのバーコードかざしても決済まで行かないけど
QRクーポン受付用で常時スキャン自体はするから、そこでエラー吐かれて躓いてる人はよく見る
こういうのはすき家システムがいい
席取れば注文に時間かかろうがゆっくり選ぼうが構わない
>>83 なか卯も間違いなくスマホアプリしか知らん人が作ったと思うわ
性格が悪いレベルでひどい
あれほんとクソ
ああゆうの慣れてる人でも手間取るし、苦手なジジババは二度と行かないだろう
なか卯って紙のクーポンもうやってないよね？
携帯でアプリdlしないといけない？
モバオダと割引複合できたのがおかしいやろ
ポイントつくんやから
こういう事するなら株主優待券も券売機かタブレット、それか自分のスマホで読み込む方式にして欲しい
セルフの所とか「優待使うな」って言われてるみたいだ
券売機メーカが悪いんだろ
てんやも同じ券売機使っていた気がする
コンビニのタバコに番号を振ってるのは知的障碍者でも買えるようにするためなんだから見習うべき
>>87 さっきと言うてること違うやん
店が広いと店員が客の個別のオーダー把握できないという持論はどうなったんだよ？
こういうデザインの半分は確信犯だから
客が見たいものではなく店が見せたいものを見せて当然なわけで
その大前提でもゴミUIではあるが
あれで混乱するやつってそもそもUIつくった経験ないっしょ
本当にダメなUIって深過ぎる階層メニューとか
入力と確認が別のメニュー階層の底の方にあるとか
イベントハンドラーもまともに書けなくて、早打ちするとイベントスレッドが複数同時に走ったり、それが原因で異常終了したり、
通信をバックグラウンドスレッドで行うスキルもなくて、通信のたびに画面が反応しなくなるとか
地獄だよ
「店内」ボタンとか無駄すぎる
弁当の奴なんて1割もいないんだから
最初からメニュー表示しろや
自分も発券機の不親切さのせいで松屋には二度と行かないと決めてる
ほんと使いにくすぎる
金かけちゃったから引き返せないのかな
前ので良かったんだよ
>>88 食券システムが見ずらいしクソなのはそうだが牛丼をすでに買って買い足したい時用のボタンだってことだろ
大盛りらーめん 700円
と
大盛り券 50円
が別にあるのと同じ理屈だよ
単品で買ったあとにやっぱ大盛りにしたいってなったときようのぼたん
だから食券を確認しないおまえもおまえだって話
わかる？
お前ら文句ばっかりだよな
もしかしてお前らのほうが池沼なのに気づいてないの？
タッチパネルはページ送りを何度も発生させるレイアウトは絶対やめるべき
スクロールさせろ
オススメメニューみたいなのを全面に押し出してくるのもやめろ
操作のステップが増えて離脱する
テーブルやカウンターが汚いと怒っているおっさん
あれは自分で拭き取るものなんだぞ
つまりおまえらは二郎の客以下の存在というわけだ
まあ、プログラミングもロクにした事のない人が
UIがおかしいとスレ立てしても
具体的にどこをどうするという話が一切できなくて、ただ漠然とおかしいおかしい、小学生レベルだ、知能が低い
って自己紹介するだけなんだよな
>>107 可能性の話だろ
現状は店の作りを統一してセルフ化させた結果店員と客の接点は食券だけになった
この手のは業種問わずある程度統一して欲しいね
常連は複雑でも覚えるだろうけど年一いくかどうかの店だと混んでたら
迷惑かけたらいけないと思って入りにくいもの、俺みたいな人は仰山いるだろうし
深夜とか早朝にペイ使えない事って無い？
後ろの人に舌打ちされるが使えないのだから仕方ねーべ
一旦どいてやらせたらソイツも使えなくてまた舌打ちですよ…
老人は券売機使えずに帰ることがある
ほっともっとでも爺さんが帰っていた
松屋行ったこと無いけどそんなに酷いなら触ってみたくなるな
ちなみに上に書いた問題は国産のスマホアプリにやたら多くて、なんでスレッドの使い方もわからないやつがスマホアプリの設計してんだよと馬鹿馬鹿しくなる
文字も読めない理解能力も低い人間は外に出るべきではない
>>114 そんな意図で用意したボタンではないと思うぞ
大盛券専用のボタンがあるのは物理ボタンタイプのボタン数が制約あるからやろ
各メニューごとに大盛ボタンあったらアホほど物理ボタン必要になるし
>>8 店員が悪いわけじゃないのになんでそいつらに怒るんだよ
家帰ってから本社に電話かけろよ
お前みたいなキチガイに怒鳴られてやめてった女の子たくさん見てきてるわ
ニート製造してる自覚を持っていますぐ絶対に必ず自殺しろ
>>126 UI作ったことのない人が
他スレでもっと具体的な話を読んで
ただ真似して難癖つけてるだけ
ただのクレーマーじゃん
なにがわからないのか具体的に言ってみろ
それでお前がどれだけアホか教えてやるから
>>103 店の経営方針なんて知らないし外部のものが決めることじゃないだろ？
店が損する店員の責任を客がいちいち指摘するのは畑違いだっていってんの
お前は松屋の経営者かよ
>>94 前のおじいちゃんがその画面でdポイントカードの画像を連打しててなんか笑っちゃったごめんねおじいちゃん
なにがわからないのか
普通に店内か持ち帰りかを選んでから商品選ぶだけじゃん
牛丼カテゴリーとかカレーカテゴリーとかいろいろあるから選べばいいだけ
お前が知能低いんだよサル
ボタンは３つまでしか覚えられないのか？w
サブウェイとか面倒くさそうで近寄らない自分もいずれこういうの操作できない年寄りになるんだろうな
>>134 システムの不備によって客に犯罪させる余地を残しておくべきではないと思うが
大体ジジイがわけわからなくなって店員に怒鳴り散らしてる
ぶち殺すぞノータリンどもが
嫌なら食うなよカスコラしばくぞ
紙メニューしかない古臭い食堂でも言ってろやボケw
ワケわからんルールを押し付けて大縄跳びさせるクソゲーみたいなもので
理解できない消費者が悪いとしか思っていない
なんかおすすめとか強制的に表示してくるから何がどこにあるかまず最初にわかりにくいんだよな
普通に最初の画面で均等な大きさのカテゴリーを表示しろや
>>137 やめとけ
タッパネ使いこなせることが知能高い証明にはならないんだから…
この前はお釣りのところに100円残ってて得したはw
取り忘れたやつざまあw
>>129 いや画像あげるのめんどくさいから用意しないけど
特製らーめん1200円
らーめん800円
特製トッピング400円
みたいな並びはよくあるだろ
そしてカウンターに張り紙で特製トッピング現金でも承りますって書いてあるだろ？
特製トッピングのセーフティネットだとなぜわからん？
>>145 ノンノン
知能高い低いの問題じゃないよ
あの程度ができないやつなんていまの時代生きる資格ないんだよw
マジでわかる
頭の悪いやつが考案したとしか思えん
客層を最悪だったし二度と行かない
>>129 > 大盛券専用のボタンがあるのは物理ボタンタイプのボタン数が制約あるからやろ
それ店に確認したん？
自分の妄想は事実扱いとか終わってんなお前
松屋のはパネルが反応しない時があるんだけど俺だけかな？あまりに反応しなくて他の店に行ったわ
>>109 そこまで言ったんだったらもうe-Taxって言えよ
ケンタッキーのセルフオーダーも酷い
タッチパネルの感度も悪いし
老人とか女が注文するのに5分くらいかかって明らかに店員がやるより遅い
>>148 前のレスでタッパネ如きで知能どうこう言うてしまってるやん
これ以上恥かくのみてられんからやめとけ…
松屋じゃなければ若い人向けで作ってもいいんだけどね…
松屋は圧倒的に高齢者が多いからそっちに有る程度は合わせないとダメだわ
Twitterキャンペーンのqr読み込ませるタイミング悪い
>>90 まつのやは比較的に高齢層多い気がするからかモタついてるのも多く見るな
そういや
ダイソーが全部セルフレジになってレジ待ちの時間がかなり長くなったりとかも最近見たなー
>>158 だからさぁw
知能どうこうレベルの問題じゃないって言ってるのw
生きる資格ないサルなんだよお前らは
わかったか？w
ああいう券売機って中身どうなってんの？
普通にWindowsかな？
初見で難なく使える仕様以外にする意味がわからない
10秒理解に手間取るストレスが嫌なんだよ
>>104 マックのポテト無料クーポンや株主優待クーポンがむっちゃ使い難いとかもあるよね
モバイルオーダーが主流になってるから使うのも大変だ
今の券売機も牛めし単品まで何回か段階を踏まないと辿り着けない仕様だよな
セットを買わせようという魂胆やめろ！
なにがわからないのか言ってみろよカスども
紙メニューの店で言ったら文字が読めないから注文できないって言ってるのと同じだよお前ら
お前らは文字も読めないのかw
いままでなにしてきたんだ？w
いいからさっさとその汚いケツごと店から出て行けデジタルリテラシーのないカスが
>>153 俺のやり方真似すんなよw
その技なんでもかんでも使えるわけじゃないからな
一定の合理性があれば確認するまでもないし
物理ボタン数から個別メニューごとに大盛ボタン設置したら明らかにボタン足りなくなることくらいわかるやん？
確認するまでもなく答えは一択なんだよ
本社１階の三鷹店は席ごとのタッチパネル注文になったがな
>>163 ばーか
お前にはこの程度でレスで十分だな
出来の悪いITドカタが仕事欲しさにイチャモンつけてるのかな？
ケンモクレーマーさぁ...
ドコモ「撮影、録音は迷惑行為！見つけ次第警察に通報いたします。」店員に何をやられても証拠を残せない「聖域」となっている模様 [437574321]",
"id": "10",
"name": "番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW a2af-l9w5)",
"date": "2022/11/19(土) 13:46:49.46",
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"text": "携帯ショップ店員なんて怒鳴りつけるために存在してるからな"
"店員の接客以上に物腰の低い謎の客いるでしょ [176626613]",
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"name": "番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW a2af-l9w5)",
"date": "2022/11/19(土) 13:53:34.16",
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"text": "ただの弱者男性だろ\nそういう人は5chで「ジャアアップ！！」って暴れてるよ"
ノートパソコン買おうと思う。 DELL,Lenovo,HP,Surface,Macintosh 色々あって何買えば良いか分からないから教えろ [178948804]",
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"name": "番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW a2af-l9w5)",
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"text": "おまんこ女学院"
"sure_name": "今の若者はゲームうまけりゃ稼げるけど、漏れたちオサーンはマジで時間と金捨てただけだったな。涙が止まらんち。 [782460143]",
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"date": "2022/11/19(土) 13:31:06.15",
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"text": "ほんそれ\n今はゲーム実況あげるだけで年収1000万だもんな\n若者がうらやましいよほんと"
｢会えるのは年2日｣11年遠距離恋愛夫婦の仲が良いと話題に。これ絶対セックスレスにならないだろ [712093522]",
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"date": "2022/11/19(土) 13:58:52.82",
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"text": "会ったときめちゃくちゃセックスするんだろうな\n羨ましいよ"
画像】お嫁さん検定1級「この中から1人だけお嫁さんを選びなさい。」 [585654248]",
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"name": "番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW a2af-l9w5)",
"date": "2022/11/19(土) 13:49:01.67",
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"text": "素人の女の子じゃないと結婚生活が想像できないよ\n前みたいなどっかの大学の集合写真で頼む
松屋と松のやで別の券売機にして渋滞になってるの笑う
>>175 お前老害だろ？
老害はすぐ他人のせいにするよな
お前みたいなバカがいつまでも学習しないせいでみんな迷惑してるんだよ
サルと一緒にやっていくのは無理ナンだわ
>>162 ギリ健くん、スレ立ってるからこっちでやったらどうだ
(ヽ´ん`)「松屋で野菜玉子セットの食券(180円)を買ったら本当に野菜と玉子しか出て来なくてわろた」 ギリ健て普通の生活すら困難なのな
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1668919415/ >>178 逆だよ
お前が犯罪だと言ったんだから犯罪になる証拠を出せよ
>>184 じゃあいまからなか卯行ってくるのでちゃんと注文できたら俺の勝ちな
お前は永遠に立ちすくんでろやカスw
UI設計の一つの基本は、画面設計ではなくて
ユースケース設計をやる事
あらゆる客のニーズと行動を漏れなく洗い出して
客の動作空間を定義した上で
自販機で対応可能な事/対応不可能な事/対応可能だけど店員対応の方が早い事/対応可能だけど実装や利用が難しくなる事、を仮に分類して
その中から、チェーン運営や店舗運営、自販機開発の全体バランスの中で自販機の対応範囲を仮決めして
次に、使用頻度の高い顧客シナリオを優先して操作手順を仮決め
そこで開発の気楽さを考えて昔ながらのATMみたいな「階層メニュー」とか「画面遷移」を先決めしてしまうと、そこがネックになって使いにくいUIになる
顧客シナリオでは、製品メニューの閲覧、判断や選択、確認と手直し、支払い、発券の各ステップを、最小限のタッチや操作で終えることができるようにするのが一つのポイント
そのためには、製品メニュー閲覧や、注文カゴの状態確認、金額表示が一目でわかる必要があって、後者二つは松屋のシステムはクリアしている
>>186 逆じゃないだろ
逆じゃないのに都合良く逆ということにすんなよ
根拠はよ
>>190 なか卯うめーw
松屋もうめーなーw
お前は永久に味わえないな
なぜならサルだからw
松屋の食券で真っ赤でレスバトルってこの世の地獄やな
>>130 店員から本社に言わなきゃわからんだろ
本社なんかに直接いっても無駄
>>189 なにをトンチンカンなこと言ってんだよ
犯罪ろ立証するには証拠が必要なんだよ
それから無罪の証拠を出すんだよ
この順序は変えられないだろ？
これは絶対なんだよ
言うほど悪いとは思わんけど
毎回同じもの頼むの面倒だな
こう言うのが生きるのは何度も注文するお店だな
>>124 黒毛和牛31%が全体の31%なのか使ってる肉のうち31%なのか気になる
>>155 ざーんねーん
メインフレーム系上がりのSI会社やその関連会社が関わると大抵そのパターンになる
連中はそのやり方が最適に動くように組織や開発手順を事細かに決めてしまったから、いつまで経っても40年前のメインフレームの画面設計みたいなシステムしか組まない
>>20 情報量多いし使いやすい
今のタッチパネルは食いたいものを出すのに3回くらいタッチさせられる
これは一回で済む
たまにしか行かないから松屋のタッチパネルのやつはマジで毎回混乱する。ある意味のUI設計したやつ凄いと思うわ。人間の精神を破壊することが出来るんだから
>>20 見た目は最悪だが
同じもの注文する人にはメリットあるんだよな
本当見た目がクソだが
マクドナルドのモバイルオーダーをテンプレにしてくれ
レイアウトをコロコロ変えるからクソ
同じメニュー頼むのに毎回その場所を探させるクソ仕様
このスレ見ても思うけど、なんでギリ健って頭いいフリしようとするん？（´・ω・｀）
>>198 犯罪の立証をしようとしてるわけじゃないでしょ
話の流れで俺の考えを否定するなら
否定できる法的根拠教えてって言ってるだけの話
しらねーのならもういいよ
アプリ開く
告知だか広告だかのウインドウが画面中央に出る
煩わしいので右上の×を押すと…リンクが開いてそこへ飛ぶ
エロサイトとかクソアプリならよくある事だがさ
普通の有名企業のアプリでも最近よくある
楽天とかauとか
>>20 注文する前に見た目が分かるのはいいよな
高速のPAで注文したら出てきたものが想像と違ったとかよくあるし
>>205 マックのモバイルオーダー特に不満はないけど、注文確定するボタンの名前が「次へ」なのはモヤっとする
>>167 マクドナルドのモバイルオーダーはポテト塩抜きができないしな
>>25 確かこんな感じだったはず
店内か持ち帰りか？
注文を選ぶ
おすすめのセットを追加で注文するか？
注文確定するか？
クーポンを持ってるか？
支払いは何か？
支払ってくださいタッチor現金入金
ちょっと工夫をすれば3つくらい省略できるな
設計をしたやつがバカすぎる
怒っても仕方なくね？行かなきゃいいじゃん
出先でどうしても松屋しかない状況じゃなく明らかしょっちゅう行ってて怒るとかアホ過ぎる
今は松屋系列の他店(松乃家など)とドッキングした店舗もあるからますます混乱する
>>203 それ精神が弱過ぎ
>>202 大型ディスプレイでこれやればいいんだろうけど
その時代にすでにメニュー数とその順列組み合わせ(大盛り/小盛り/おかずだけ/ご飯を豆腐に切り替え/小鉢変更)
でギリギリいっぱいで、それ以上はボタンで対応できなかったんだろうね
牛丼専門のどっかみたく、メニューが数種類しかない店ならボタンで済むだろうに
>>13 スレ立ったぞ
(ヽ´ん`)「松屋で野菜玉子セットの食券(180円)を買ったら本当に野菜と玉子しか出て来なくてわろた」 ギリ健て普通の生活すら困難なのな [314039747]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1668919415/ >>197 時給千円程度で雇われてるやつがわざわざクレームメモして上に報告するかよ
人に期待しすぎ
>>124 食べカスとかソースで汚れてる店内で食べる和牛ハンバーグシチューねえ…
>>210 だから客が犯罪するってお前が言ったんだろ？
何罪か言ってみろって言ってんだよ
松屋にかぎらず
ラーメン屋とかにもよくある券売機方式は急がされる気がして嫌だわ
中本とか種類が多い割にどこに何のボタンがあるかサッパリだし後ろも人並んでるしで
望み通りの注文出来ている気がしない
>>215 こいつセーラームーンについて熱弁してるキモオタでワロタ
0231 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 8e0d-zHbW) 2022/11/19(土) 00:34:15.38
>>84 原作はすごい女くさかったのをテレビシリーズで一般受けできるように自立した戦う女の子に変えたからな
作者の世界観はバブル世代の勘違いした女なんだけど、それを修正したアニメスタッフの優秀さが大きい
>>210 一方的に勝利宣言されてるぞお前
(ヽ´ん`)「松屋で野菜玉子セットの食券(180円)を買ったら本当に野菜と玉子しか出て来なくてわろた」 ギリ健て普通の生活すら困難なのな [314039747]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1668919415/ 底辺が寄ってくるとその低い知能を棚に上げて文句だけ言ってくるという良い例
>>224 じゃあその時に俺に話の流れで聞けば良かったのでは？
その時にお前は俺に根拠を示さず否定したよな？
だから俺は否定する根拠をお前に聞いた
その流れでなんで俺がまずは答える流れになるのかわからん
俺の手法真似てても全部後手にまわるだけだぞ
券売機というか注文タブレットはしゃぶ葉のが一番ひどかった
食べ放題追加タブと有料ダブが下層で繋がってて分からず有料注文しちゃうシステムだった
>>229 わざわざ俺の許可なしに立てたスレに俺がわざわざ赴く必要ないやろ
誰か知らんけど用事あるならここに来い
ゲームと同じで、ある程度企画や導入で慣れてしまうと
複雑なダンジョンをひょいひょい移動するのが当たり前になってしまって、経験量で無意識にできてしまう操作の面倒臭さが視野に入らなくなる現象は当然あるよね
そこは素人テスターを使うテスト専門業者をかまして、使い勝手に関する洗練をすればいいんだろうけどね
そんな事に金をかけるまともなSI屋はあんま聴いた事ない
そこら辺は、たとえて言えば売れてるゲームとかSNSを作ってる人の方がセンスがいいような気がする、その代わり金を扱うシビアな業務の基本を知らなくて、「使い物にならない」とかデタラメな言いがかりを付けられやすいらしいけど
すき家方式が最強すぎる
全てのチェーン店はすき家を見習え
>>191 注文したら直ぐに伝えに行く
トロい奴は不可能
>>231 根拠は売買成立してるって俺がレスしたじゃん
もっと細かくいうと民法第555 (売買契約は諾成契約であるので、意思表示の合致のみで成立する。)なので犯罪にはならない
意思表示の合致とは客が食券を購入して店員が提供した時点で成立する
わかった？
>>223 松屋は一般バイトの入ってる店ではなく
住宅街近くで近隣のかーちゃんがパートできてるような店の中にすごく居心地良くて美味しくてママしゅきいな感じのがある
ケンタッキーのUIの方が最悪だよな
10割のジジババが使えない
>>103 こういうひろゆきの猿まねする奴増えたよな
アイツじゃないとあんなキチガイムーブ受け入れられないの理解してない奴多過ぎ
>>242 キミ、自分が間違ったという認識は持ってるかね？
戻るを押すとそれまで注文したものがリセットされる糞仕様
>>55 ズレすぎ
世代間対立にするなら今の60くらいをリストラしまくり、氷河期がゴソッといないから技術継承ができてない
>>227 こんな話題でワッチョイストーカーしてて発狂ｗ
ほんときもいな松屋カス
丼物のメニュー押したあと何で豚汁変更無くしたんだろ、探し回ったけど見つからず最初の画面にしようと戻る押したらそれまで押した物リセットされるし
>>239 なか卯、マシになったん？
以前、ガチでブチギレそうになるほど何度もタッチさせられて以来、行ってないわ。
あのシステム入れた奴は頭おかしい。
>>20 こういう物理ボタンは、店側にしたら高コストな上に、運用しにくいし、そりゃあデジタルにできるならしたいわなあ
>>221 本社に現場の情報を上げないなんてのは店として機能してないだろ
それは店側の責任
難しいとは思わんが、千円入れたら勝手に精算されたのはクソやと思った
>>252 なけなしのお金でスパチャしちゃうから松屋にすらいけないってほんと？
132 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 8e0d-zHbW) 2022/11/19(土) 00:16:52.99
不知火フレア、白銀ノエル、スバルは好き
ID:eSZ5wpOf0
>>239 ゼンショー系は数寄屋で今年の一月に黄色い薬品臭いサバを出されてからシステム以前の問題だと思ってるわ
なか卯は知らんけど
無脳ITベンダーに発注して松屋経営陣も機械の善し悪しが判断できないレベルの奴しかいないんだろうな
>>263 役員が使ってみてとかやらんのかな？
まぁそんなの言ったら他でもよくあるか
松屋のはちょっと食事メニュー周りがごちゃっとしているだけでよくできてる方だと思うよ
IT屋基準で、とんでもないのを見かけるから評価は甘いと思うけど
>>261 久々にキモ過ぎる奴に出会ったなこいつ
くそ詰まんないネタレスをしてるゴミｗ
ﾜｯﾁｮｲW af85-dPUs
＞自転車の「防犯登録」??これなんでお金取るの [443844816]
4番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW af85-dPUs)2022/11/19(土) 23:44:38.31ID:M7wVu8fy0
モンハン登録？
みんな慣れてるネットショップみたいなUIじゃだめなん？
何でわざわざ複雑化させるのか
一見常連で手慣れた感じて買ってる客も、他のを探すのが面倒だから普段から注文するものがほぼ固定してるだけって可能性
>>258 どこがやったのかわからんけど作ったやつがバカすぎるわな
素人でもわかるのに
>>263 多分クーポンと電子化を優先させろという経営陣からの馬鹿な命令をそのまま受けた可能性があるね
その場合無能×無能の夢のコラボでこうなった
>>109 詳しそうだから聞くけどこういうUI作るスキルってどうやったら学べるんだ？
マルチスレッドの使い方とか全然わからんわ…
客にとって都合の良いＵＩと店にとって都合の良いＵＩってのは別物なんだよ
だからこれは出来の悪いＵＩと貶してるのはわかってない
店が売りたいものをバーンとみせる、客にとってコスパの良いもの=店にとって儲けが少ないものは見つけにくい
それでいいんだよ
>>263 根拠のない誹謗中傷って今はヤバいんじゃね
昔ながらの煽り癖でオーバーシュートするんだろうけど
ああ、アプリはUIクソなんで
同じ奴らが使ってるならあり得るな
俺はあんま牛丼屋行かないけどなか卯がマジで糞だった記憶があるわ
>>271 そういうのって友達に聞けよ
こっちはOSや言語を作る勉強をして
物理系経由で科学技術計算やるシナリオで
勉強したから、UI設計はあくまで枝葉
普通に安いラーメン屋みたいなので良いんだけど
色々データが取れなかったりとかあるんだろうけどさ
>>264 役員や上のほうは絶対そもそも日常で食べてないだろうからな
雰囲気で慣れさせる方向へ強引にもっていけばいいんじゃねっていう上級あるある
>>279 趣味でやってるだけの文系でそういうの詳しい友達誰も居ないんだよね…
俺がパソコンの大先生扱いされるレベル
ほどほどにしておけよ
「UIを簡素化するためにメニューを減らしました」ってなってもしらんぞ
テイクアウトしか使わねーわ
ポイントつくし店内汚いし乞食みたいな奴らと並んで食いたくないし
昔のボタン式は金入れる、目的のボタン押すの２ステップだったのにな
どうせアホコンサルに売上の迅速な可視化！DX！とか言われるがままUX無視で導入したんだろう
ある意味口頭注文の吉野家の方が賢いな
高齢化社会なんだしデジタル券売機なんてトータルで考えたら毎日ジジイに使い方教えてたら人件費が無駄になる
>>272 まあそれだな
加えて自販機開発の予算や期限、
自販機変更に伴う店舗側対応の教育、
色々なバランスの中で、売り上げ伸ばすゲーだもんな、
要件定義側に問題があるんだろ
開発は要件定義に沿って製造しないと怒られるんだからな
つまり松屋社員であろう上流側が変わらないとこのまま
>>288 確かに券売機で揉めてるジジイはたまに見る
>>278 もうたいぶ前だけどなか卯の券売機前でおっさんがキレてたの思い出した
>>256 日本企業にいまだにそんな期待をしてるなんてお前本当に嫌儲民か？
>>292 なか卯はシンプルに商品のカテゴリーの分類が糞過ぎるんだわ…
>>288 自販機導入で足切りしたんだろうな
それ以前はドキュはすき家、ちょっと足りない系は松、
牛丼狂信者は吉みたいな色分けあったし
画面はそれなりのサイズで反応も悪くないから
期間限定とか注文済み表示しながらひたすら
「店内→丼→牛丼→並」見たいな感じでいいと思うんだけどな
これはメニューの切り分けの方の問題か
>>272 客側に使い慣れさせるってのも限度があるからな
許容値を超えて一人二人じゃなく声が多ければ客が離れるだけ
>>296 まだまだ続くわけですよね
「牛丼並」→お金ぽい
とは比べ物にならない手間のかかりよう
新幹線の券売機より面倒だ
バーガーキングの方がゴミだと思う
レスポンス悪すぎる
>>301 たまにレスポンス悪いUIあるけどあれ何で作ってるんだろうな
個人的にここ数年は近所の店がなくなったり
期間限定定食の美味しそうなのをダブルでおかずのみ
の選択しかしてないから
不便さを感じるチャンスがまるでない
っていうか飲食店のチケット自販機はどこでも多少のストレスを感じるもんだし
二郎系でメニューはそんなに多くないのに、オプション毎にボタンが別でわかりにくいのもあるし
どこのやつでもやたらと階層化してるせいで初見だと全くわからん
>>300 いきなりずらっと表示されて戸惑ってる上に
実は期間限定だからそのリストに無いとかで止まってるんだぞ
もっと直感的でいいと思うんだけどね
両方に表示するだけでいいのかも知れんが
メニューをポスターでも置いといて
番号入力したら注文できるようにしたらいいんじゃね
自動改札機の時も「訳わからない！」「複雑すぎ！」「へんてこな機械使うな機械！」って喚いてる爺さん婆さんがいたな
この件には一切関係ないけどな
>>307 それけっこうありだよね
番号入力ミスで後から騒ぐ客が出そうだけど
>>201 あー
非ITの会社の非ITの部署にいるけど、なんで情報システムの部署がリリースするUIが糞でゴミで俺が作ったほうが全然ましになるのか、何となくわかったわ
ジャップ伝統の一度組織作り上げるとそこから変われないところにあるんやな、この国全体レベルで
コンサルがいくらオナニーしようがコンサルの信頼は篤いんだが？
会員ですか→いいえ
クーポン使いますか→いいえ
こういうのは消費者からしたら無断やりとりだけどデータ取りたい企業からしたら必要なUIなんだろうな
あー金先に入れないといけないのにそういうお知らせすらない券売機あるよなあ
>>310 まぁ番号入力した時に写真も見せて
これでええんやな？って
まぁガストのクーポン方式だ
>>314 層的に後から使ってなかったって騒ぐ知的障害者居るだろうし必要だろう
まああっても騒ぐ奴いそうだけど
ニートだから父と一緒に牛丼買いに行くけど毎回俺が操作してるわ
高齢者はちんぷんかんぷんだぞあれマジで
>>20 恐ろしいのは物価に比例して平均年収は上がってないってこと
>>124 31%だけってことは牛脂やスジしか入れてない可能性あるな
>>321 もう何年も行ったことないけど、どんなに酷いの？
>>20 つか豚生姜焼き定食やっすいな！
いま700円以上取られんど
確かにこれを誤タッチ無しで30秒で済ませられるかと言われたら無理
年寄りとか詰むだろ
松屋の券売機なにが凄いって
ずっと通い詰めてるヘビーユーザーにもずっと難しいんだよな
定期的に配置変わるしひっかけが常に用意されてるし
そういう企業方針なんだと諦めるしかない
>>293 ケンモメンとしてのあり方が問われるwww
既に書いてあるけどネットで参考になりそうなの
いくらでもあるのにワザワザ別のことやって弱いよな
「あと○回操作で注文できて今ここ」とか表示しとけば
ちょっと間違えてもさっさと戻って修正できるのに
やっぱり牛やめて豚にしようとか大盛りにしようとか
なんか間違えたら速攻一番最初に戻される罠があったよな
あれだけはちょっと面倒
今は松屋と松屋のカレー屋併合店舗とかあるしもう券売機がわけ分からん
それに加えてdポイントかざしたり決済もクレカ交通系QRと色々あったり
昨日数年ぶりに松屋行ったらフードコート式の呼び出しシステムに変わってたわ
カウンター席なくなってほとんどがセルフだし店員はかなり楽ちんになったろうな
タッチパネル式の券売機は数あれど
あそこまで酷いのは流石にねーなとは思ったよ
松屋いったことないから、ふーんそうなんだってスレを読んでたが
なか卯がダメ出しされてるの見てちょっと疑問の感じてきた
少し前に行ったがなか卯は迷うことなかったがなあ
結局ギリ健が騒いでるだけかな
店員無愛想だし店内全く掃除してないのか汚ねーし完全にすき家に移行したは
券売機ごときで操作に迷うなんてありえん
70,80のジジイか
>>338 セルフになってテーブル汚いねえよなぁ
あとたまにスレ立つあのドレッシングとかの容器
>>337 何をどう頼むかで変わるからな
牛丼を現金で頼むだけのシンプルユーザーと
限定のセットメニューをクーポン使って電子マネーで頼む人間では感じ方は異なる
買ってる人の後ろに並んだら操作をやめて店を出て行ってしまったことが2回ある
両方とも若い人だった 急かしたつもりは全くないけど申し訳なく思った
たしかにアレはわかりづらい アレからまた変わったのか？
来店したら物理的なメニューから選んで店員に伝えるだけ
あとは買える時に変な選択肢はなく現金をさっとだして支払い完了
iPhoneのようにシンプルで斬新なシステム思いついたぞ
すき家みたいに1テーブルに1つとかにしろよ
最初買っちゃえば人件費かからないんだからさ
じじぃや家族連れがモタモタして行列できてるわな
そして並んでる若い奴はイライラしてくる
松屋松のや併設店増やしてるのに券売機別とかバカなのか？
松屋なんか糞まずいのに行く池沼間抜けガイジがいる事にビビるわwwwww
吉野家かすき家行け😂
なか卯も迷ったこと一度もないな
商品選んでスマホで決済するかお金入れるかだけでしょ
なか卯の最後に領収書発行するかの確認は少し分かりにくいくらいか
昔のカウンタータイプのが良かったわ
店員は大変なのかもしれないけど外国人でもやれてたしなぁ
「時間がかかる」と不満を述べてる人がほとんどなのに、「え？難しく無いだろ」ってレスしてる奴は発達障害か何かなん？
めちゃ使いやすいUIとは思わんけど、それでも別に問題なく注文できるだろ
どんだけジジイなんだよ
目当てのリスト呼び出せたら
それで大体終わりだから言うほどではないと思うけど
何か間違ったの入れたら既に1つ2つカートに入ってても
修正ではなくやり直し選ぶ人少なくないと思うぞ
1画面に表示されてる品物が少なくて何度もスクロールさせなきゃなのがクソ
丼やカレーや定食でもないメニューのありかが不明瞭だし
かなりのクソ
>>341 え、電子マネーそんな難しいか？
普通にiDで払ったが何一つ迷うことはなかったけどなあ
基本操作だけでも統一しろよ
慣れれば問題無いけど初見で使えないの当たり前だろ
>>357 知らんがな
俺は迷ったなんて言ってないし
まずは小学生レベルの日本語理解する能力を身につけろよ
頻繁に配置が変わるから常連でもきつい
一人当たり作業時間長いから待てずに帰る客もよく見る
>>359 いやお前が電子マネーの方が難しいって書いたんだろ…
わけ分からなすぎて草
やっぱここギリ健の巣窟だったようだ
発券機なか卯のでもギリだ前のおばちゃん２人で2台塞いて動かなくなってた
学生時代に男しか絶対入れないような
殺伐とした雰囲気の頃の
松屋にはよくお世話になったな
もしかして日本人て物事を整然と考えるのが苦手なんじゃね？
明らかに以前より券売機で並ぶようになってるからね
押す回数が増えて一人当たり30秒くらいの操作時間が仮に1分に伸びただけで行列は倍になる
>>361 客によって要求が違うのだからお前が1度利用しただけの感想などはUI設計を語る上では価値の無いデータだと言ってるだけだが
知能低すぎて理解出来てないんだな
麻婆丼を食ってみたけど豆腐が最低
何だあの充填豆腐丸出しのやわいグズグズな豆腐は！
嫌儲民が普段買ってそうな一丁30-40円のやつだわ
UIがコロコロ変わる上にクソなのはもちろんなんだけど操作のレスポンスが謎にモッサリ遅いから余計にストレス溜めてるだろアレ
今日日安物のタブレットですらあんな反応遅くないだろ
糞UIが作られる主因って何なのよ
作る奴がセンスが無いのか糞仕様にせざるを得ない糞慣習に支配されているのか
新しい券売機は知らないが
「Dポイントカードお持ちですか？」
でいつか間違えると思ってる
券売機から話は逸れるが
同じチェーン店でも店員配膳方式と客セルフ方式の店があって初見殺ししてくる
ああいうのも統一しとけよな同じチェーン店なんだから
職場近くの松屋は
昼に行くと太陽の光が反射して
画面が見えないんだよな
そりゃタッチパネル前提の設計になってないだろうしな
たかだかこんなことでブチ切れそうになるなよとは思う
セルフで金入れたら「おわり」って出るヤツなんなんだ
「決定」だろ 全然ピンとこねえ
並ばせて焦って高いのを買わせる
安いものは目立たないところに配置
高いのを買わないために後ろに並んでてもじっくり考えて安易に選ばないようにするのが大事
松のやのやつも分かりにくい
最初にクーポン出さないと割引のやつ買えないゴミ仕様
なか卯は初めてでもめっちゃ分かりやすい
松屋はとっとと値上げするべき
最底辺の文句ばかりの気持ち悪い客しか寄ってこないから
食券はメニューというかパターンを増やしすぎると無理よな
>>349 使いにくい
いくら探してもランチを置いてない店とかもあってビビる
そもそものメニューにないんだよ
なに食うか流れ作業で決められるわけない
混んでてもメニューを色々見比べながらじっくり選びたい
>>386 すき家は各席のタブレットでゆっくり決めれるのええな
小心者で後ろに人がつくと焦るから松屋行かなくなったわ
気になったから調べてみたけど使いやすそうだったけど
>>20 これを持ち上げてる奴って何歳なんだろう
吉野家みたいに先に決めて店員が会計する方が絶対速いよな
効率化出来てねーよ全くアホ丸出し
>>389 UI関係なく券売機全般に言えるけど
初めて行く店で後ろに客が居るとメニューじっくり選べないのはあるよな
こないだたまたま10年ぶりくらいの松屋で初めて触った
欲しい商品にはすぐ辿り着けたけど、他になにかあるかなあと吟味する気は起きなかった
新商品とかでいいメニューあっても常連以外は一生気付かないだろうなと思った
慣れるまで俺も牛丼並のサラダと玉子を選ぶのに数分かかったわ
その結果、サラダが2個になってた
>>388 いい夢だったね
気づいたら地獄の自民党政権だったよ
牛丼とか食ってる弱男がギャーギャー吠えてるキモいスレw
自分の知能が低いだけなのにUIｶﾞｰとかほんと笑えるw
とりあえず配布クーポンをモバイルオーダーで使えるようにしろ
問題の7割くらいはそれで解決する
>>20 ユーザには使いやすいけど、店はメンテ面倒なんだよね
デジタルなら本部で一括して設定して配信すればいいから、コストが全然違う
コストは値段に反映されるから、店側に都合のいい作りのほうが値段は安くなるんよな
>>384 あれがオモニでも料理上手なママしゅきいに変わりはない
>>369 松屋が大豆の選別からはじまり富士の伏流水を使用、こだわりの製造方法によって作られたオリジナルのなめらかな食感を楽しめる富士山豆腐です
>>405 それな
これ無駄にボタンが多いせいで故障率高かったし、弱男はその辺が理解できないんだろうな自己中だし
なんかよくエラー画面で使えなくなってるのはなんなん？
あの画面結構見て店員呼ばなくちゃならんのだが
>>408 それ言いだしたら中国みたいに完全mobileオーダーにするのが圧倒的に一番効率良いんだが…
日本人は全般的にレベル低いからまだそこまで行って無いんだろうな
ていうかこんどは座席タブレット方式に変わるらしいじゃん
支払いは離席して行う必要があるらしくてセルフ配膳も相まって動線がめちゃくちゃで
狭い店舗だと最悪らしい
松屋は誰かに騙させてるんじゃないかと思うレベル
本部社員とか店舗巡回したりしないのかな
クリンリネスも含めてあれで良いと思ってるなら頭おかしい
日頃使ってるとこセルフ方式じゃないからよく分からんけど
話題になったテストは実際にやらせるまでもなく
何が起こるかイメージできそうなレベルだったよな
す強の頃から券売機のおかげで先行ってるイメージだったが
どうしちゃったんだろうな
>>411 めちゃくちゃ中途半端なことやってんなｗ
ガチでコンサルに騙されてるだろそれ
>>405 >>20をモニター画面にすればええと思う
>>408 誰も電子化は否定してないだろ
使いやすくしろって話だ
どの店もタッチパネルの反応がクソなのはなぜ？
中華でも最低品質の会社に発注してるだろ
コストダウンしか見えてないのもいい加減にしろ
>>405 円安などの要因があれど安くなってる感はないね
逆に費用が掛かるようになったと言われるマイナンバーみたいなシステムと同じではないだろうけども
タッチパネル券売機に変わった頃は4券対応に見せかけて2千円札は返却口に繋がってない謎仕様だった
5千円札対応も何かバグがあった気がする
今のは直ってるのかな
>>411 っていうかスマホ注文決済がデフォで
それできない層向けがタブレット注文別払いなんじゃね
こういう手合いの店は顧客に負担を強いる
顧客はそれに気付かずに(今回は一部気付いたようだが)負担を払い続ける
もしくは負担が増えても顧客をやめないんだろう
前にいたおっちゃんが諦めて出ていった
気の毒に感じたと同時に
こうして客を逃してんだろうなと思った
>>200 普通に考えて液体のシチューの部分も黒毛和牛なわけがないから
ハンバーグの肉の31%だろな
昔松屋でバイトしてたけどほんとあの頃から変わってないな
ケチって安くしようとしてるわけじゃなくておそらく金かかってそうなのがジャップの悲劇
ハッタショはUI作っちゃだめな例だよな
JRの券売機とかも同じ
すき屋のデジタル券売機のUIもほんと酷い あれ考えてるの誰だよ
まじで無能が働いた結果みたいな産物になってるじゃねえか
ファミレスとかのタブレットでも感じるけどタブ分けしてるくせに反応遅いのは
タブ移動する気を失せさせてトップ画面のオススメを選ばせようとでもする策略なのか？
こういうスレって逆張りなのか知らんが必ず「機能的に問題はない、使いこなせない奴が無能」みたいな感じの開発者擁護する奴いるよな
開発側の都合押し付けてユーザーの使い勝手無視するってお前らが日頃馬鹿にしてるナノイーやプラズマクラスター付き家電と同じじゃねえか
>>4 なんで？
上にタブ付いてるじゃん
わかりやすい
>>426 負担っていっても380円でメシ食える店だからなぁ
快適さにもコストかけてほしいなら1000円超のランチに行けばいい
画面を見た時の概念化って大事だと思う
普通の人が理解できるレベルでの情報量って限界があるのよ
「けんも丼」を決めてから 単体やセットに派生するやつと
「けんも丼セット」が別としてあるタイプがある
統一してほしい
>>58 なんならメニューと値段変わるからな
あれはクソオブクソだわ
ゲーム会社に外注すればいいのに
システム会社はUI作れるけど自己満の域を出ない
そりゃ客からのフィードバック無いんだから
ゲーム会社はユーザーにボロくそ言われるから改善される
松屋に限らずデジタルの券売機は見にくい使いにくい
券売機はシンプルにアナログにしてくれよ
スマホでできる様にして無理な奴は直接店員に注文でいいんじゃね？
ここまで伸びてるスレなのにどんな券売機なのか把握してるやつ誰もいなくて笑った
新しいのはこれだぞ
https://www.youtube.com/watch?v=IPkv58bTYwA 公式ページに新型の情報がなく旧型の説明を載せ続けてる松屋も悪いけど
>>405 浮いた金が客に還元されるとは限らんぞ、貯め込んだり上が無駄遣いするのが関の山だと思う
とりあえず客に負担押しつけて店がケチる姿勢をなんでもホイホイ受け入れるべきではないと思うわ
高松のレンタルサイクルのスマホとPayPayと専用アプリ使わないといけなくてやばかった
google口コミでスマホ使えないババア発狂してるだけかと思ったら
想像の3倍やばかった
タブで分けてるのが分かりにくいわ
タッチパネルになんてしなくて単純なボタンにメニュー書いてる券売機でいいだろ
>>452 ほぼイメージ通りだったけど受け取った食券が何か違う
>>451 アプリオンリーにしたら間違いなく客の半数はいなくなる
松屋はそういう年齢層だからしょうがない
何が分かりにくいのかが分かんない
ガストのタブレットの方がよっぽど目当ての物探すのに時間かかるし分かりにくい
トンカツ単品とトンカツ膳とおろしトンカツとおろしトンカツ膳とが似たような写真でごちゃごちゃ並んでて分かりにく！ってなるわ
最近やべえと思ったのが客のスマホで注文させる店
注文用のタブレット店で用意しろや
客に負担押しつける姿勢がクソすぎるから今度行った時は店員呼びまくって口頭注文しまくってやるわてやんでい
>>442 マルチに移動できるタブって意外と使いにくいんよ
こういうものは頭を使わないシーケンシャルでないといけない
>>459 券売機のUI以前にそもそもメニューが分かりにくい飲食店が多すぎる
@narita_bob_sapp
松屋の店内の券売機を英語メニューにしても「カートに入れる」や「注文する」が日本語のまま。
これじゃ外国の人が困るのも当然だわ。dポイント云々言われても意味わからないまま注文が先に進まないだけだし。
注文も受取も片付けもセルフにしたから店員めっちゃ楽できるんでしょ？
配膳なんて本来店員がやるべきことまで削ってコストカットすげえな
>>432 液体のシチューの部分ていつものブラウンソースの使い回しだろ？
>>461 そのおかげでコストダウンできるから価格にも反映できるんだよ。
とりいちずとか安くて助かったわ。
>>468 アピールしたいもの全部乗せで引き算が出来ないんだろうな
評価は減点方式のくせに
>>467 コストダウンした分が親切に客に還元されるとは思えんな
実際スマホに変わった店は普通に値上がりしとる
コストダウンしてもお上の懐が潤うだけよ
てかスマホで注文させるってのがなんか胡散臭いんだよな
注文ページに個人情報収集する何か変なものが仕掛けられてたりしない？
>>369 あんないかにも混ざり物のふにゃふにゃ豆腐
誰が見ても質の低さは判るわな
>>470 利益率上がるだけで従業員の給料上がらんし原価コストも上げることはないわな
とはいえ久々に牛焼肉定食食ったけど800円であのボリュームと野菜の量（米もそこまでひどくない）は中々凄いと思ったわ
モスとかがいかにぼったくりのうんこか思い知った
>>427 そういうのを工夫するのが面白いんだよなあ〜
世の中って割とお前ら作る時おかしいと思わなかった？っていうのよくあるしなあ
だいぶ前バーミヤンでランチセット頼んだらドリバー付きだった事に気付かなくてそれとは別にセットのドリバーを頼んだんだけど、結局1人でドリバー2つ頼んだ事になるからそこは自動的に削除するかエラー出すようにしとけよって思ったわ
俺が悪いから何も言わなかったけど
>>481 何名入店か入力する手間が増えるだけだから余計なクレーム付けるなよ
単品かセットか
→
牛丼かカレーか
→
牛丼かチーズ牛丼か
→
普通盛りか大盛りか
値段見て決める底辺もいるから、一覧は別途用意するべき
>>482 バーミヤンは事前に何名来店か押すぞ
あと別にクレーム付けてないんだが
牛丼食べようと思って丼のタブ押しても出てこないの腹立つ
牛めしのタブなのな
>>20 駅の券売機かよ！
っていうツッコミはもうキッズには通用しないんだろうな😭
今メニュー見たら鮭や鯖を単品で売ってるんだな
これとライス合わせたら最安460円で焼き魚定食作れる
知らんかったわもっとはよ教えろや
朝得のミニカレーを注文したいのにカレーのタブにないのはぶん殴りたくなった
ここだけじゃないわどこも酷い有様
支払い方法が多すぎるせいもある
今後ももっと増えるんだろうなぁ
自分が扱えないシステムに癇癪起こして騒ぐジジイ
>>20 ボタン押してお金入れて2回で済んでたのか
今は6回くらいタッチだから6手順くらい
単純に計算すると注文に3倍の時間がかかるね
それが行列につながってる
麺屋武蔵二天も予備知識がないと使いづらい
あ、本当はあっちの方がよかったのになんてことになる
タッチパネル化してからの松屋はほんとウンコ
一発で成功したことねえ
クーポンが通ってなかった事とかザラ
>>500 何が問題なのか全然理解出来てない白痴か
目障りだから早く死になさい
つーか40インチパネルなんてそんなに高くねーんだからでかい画面使って一画面で全商品表示すればいいのにな
メニューを見てそこから客に選ばせるのも飲食店の責務であり醍醐味でしょう
松屋系の券売機はそれを許してくれない
ガストやすき家の方式なら全く問題ない
今スマホを普通に使っている連中が爺になるころには
あのインタフェースで戸惑うことはなくなるんだろうな
軽く見積もっても20年後か
>>500 むしろ使えるからクソシステムだとわかって
文句言ってるんだぞ
>>510 店員に大声でブチ切れてるみっともないオッサン居ると
飯まずくなるんだよな
上手く攻略しとけって若いやつは思ってる
>>510 それ嫌儲での話だよな？
リアルで店員に言うくらいなら死んでくれ頼む
多分今の30代40代が60歳になる頃には
わざと誤クリックさせるタイミングで巧妙におすすめ商品の広告が出てきて
どこにあるかわからない小さいバツボタンを押さないと広告が消えなくて
相当苦労しないと目的の安い商品にたどり着けない仕様になってると思う
初見だと欲しいメニューがどこにあるか、なかなか分からない
券売機だから後ろに人ならんでるし
>>508 今50代くらいはみんなパソコン使える世代だよ
むしろスマホ世代の若い子より詳しいと思う
>>516 パソコン詳しくてもそれは数世代前のパソコンに詳しいってだけだから常に学ぶ気持ちがない人だとマジで対応出来ない
なにが難しいんだよ
日本語読めるなら小学生にだって買えるのに
タッチパネルで洗練化したように見えて普通に不便になってるよな
プッシュの回数が増えて時間かかるだけ
>>514 店ではロボットが配膳してて
茶こぼされたらAIチャットオペレーターにクレーム入れなきゃいけなくなってる
>>517 その辺は普通に現在進行系でパソコンバリバリ使ってる世代だろ
商品をいくつか選んで決定ボタン押そうとしたら、それらしきボタンが無い。
現金を投入することが決定ボタンになっているようで、
教えてもらうまでわからなくて悩んでしまったわ。
>>516 本業じゃないからうまく説明できないがスマホアプリと嘗てのソフトって全然インタフェースが違うんだわ
あれを子供の時から弄ってた人と大人になってから渡された人だと習熟度が違う
前者が爺にならないと答えは出ないだろうな
>>525 うわぁめんどくせぇ
強制オススメ画面とか最悪
実験店舗でやってたみたいなセルフ化の兼ね合いもあってもう力入れずに継ぎ接ぎで作ってるんだろうな券売機
セルフ店舗の雰囲気きらいだしもう終わりだよ
パネルあっても目の前に人が来るテーブルもなんかこれじゃない感がつよい
基本距離が取れるUの字テーブルの偉大さを今さら理解するとは思わなかったね
>>525 何回選択タッチさせるんだよ…
>>20なんてタッチ一回だぞ
わかりにくいよなあれ
普通に写真とかなしの商品名だけ書いた物理ボタン式にして横にメニュー表引っ掛けとけばそれでええやろ
松屋の券売機UIはまじでクソだもんな
三、四年松屋行ってないから最近のは使ってないけど
前はQRのクーポンかざすタイミングが分からなかった
職場近くの松屋はセルフになりかけてたけど隣の松のやは食券着席配膳のままだわ
いつかここもセルフになんのかな
大概混んでるから一度席から離れたら戻れんぞ
>>525 どんどん不便になってるな
少なくとも2回分はタッチを減らせて客一人当たり10秒短縮はできる
一番上のタブみたいな奴でツリー形式っていうのに気付かないと絶対辿り着けない
けど、さすがに１度使えばわかるだろ
ジャップってそこまで落ちぶれたの？
>>441 このスレ、俺が別スレで別のアプリを酷評した書き込みの真似スレだから、中身がないことを指摘して当然
コイツ常に他人の真似するダミー人間だよな
各店の注文機の動画をいろいろ見るととにかくポイント制度が害悪でユーザビリティを妨げているのがよくわかる
使ったときに自動で勝手に貯まるシステム以外廃止しろや
>>535 階層型メニューは単に作る側が把握しやすいだけで
人間一般の直感的行動とは合致しない
業界のクラス設計の古典GoFも
階層が深過ぎるクラス設計は直感的把握が難しくなるから
初期設計や事後のいわゆるリファクタリングで
階層を浅く、横並びにすることを勧めている
前のやつのがわかりやすかったな
変わったやつはよくわからなくなったは
ケンタはホント死んだほうがいい
センスゼロ、あんなの採用する会社も頭おかしい
松屋ってタブレットじゃなくて食券買うんだっけ
後ろに客ズラッと並べて選ぶプレッシャー考えるとちょっと分かりにくいかも
まあこんだけ不満出てるんだから相当わかりにくいつくりなんだろうな
ここ2年くらい行ってないけど
松屋は優待でしか食べたことないけど、優待も不便なんだよな
注文した品を取りに行く店では、番号で呼ばれないから 不便すぎて
行かないことにした
持ってきてくれる店でも、券を買わないためか 注文を聞きに来ない
もしくは 水を忘れる
松屋は店員のレベルが低すぎる
ほんと、そう思う。最近はアップデートはいってましになったけど、前は決済までいくの
分かりづらすぎたからな。よくあれでOKしたよな。
あれは、普通にスマホサイトとかアプリとかと比較しても圧倒的にわかるづらいので
デジタルなれとかそういう問題じゃないよ。単にUX設計でみすっているという感じで
松のやの方のネット注文はすげえ有能なのに松屋の方は微妙に痒い所に手が届かない不思議
>>20 こういうのでいいんだよおじさん「こういうのでいいんだよ」
アプリのクーポンが券売機専用って本当なの？酷すぎない？
何年も前からこんな感じで分かりにくかったろ
なんで今更騒いでるんだ？
>>525 改めてみるとマジで悪質だな
メニューの一覧画面でバーガーの値段はわからないｗ
選択すると初めて画像の下に小さく値段ｗ
一覧画面
https://i.imgur.com/RkcoJq5.jpg 商品選択時
https://i.imgur.com/EbGLmsx.jpg 値段小さえええええｗ
これでスレ立つレベルか
できるだけ分かりにくくして高い商品を買わせようとする
典型的な日本企業じゃないかな
困ってるのは昭和じゃないの？
どこが解りにくいんだ
あと松屋はモバイルオーダーだとクレカ使えるのに券売機はダメなのも意味わからん
近くのセルフ松屋が改装されて各席にあるタッチパネルから注文する方式になったんだけどカウンターで食い物受け取ってその時に渡された伝票でまた別の場所で精算する必要があって本当に使いにくくなったわ
つゆダクとか特殊オーダーの時は席に店員を呼び出さなきゃいけないし
>>560 大勢の人間が分かりにくいって騒いでるんだから分かりにくいんだよ
なぜそんなことも分からないんだ
こんなカスタイマズ注文が必要なのは
ラーメン次郎くらいだろ
もたついたやつには怒号が飛んでくるだろうがｗ
過去最低ワンプッシュで済んでた選択がなぜこんなに手間かかんの？、って話に「オデはできた！」てんだから草も生えんｗ
発達って他人の立場で考えられないっていうからねえ
自覚はしてくれｗ
だからさー凝ったことしないでいいんだよ
前と同じ紙のメニューと同じスタイルでペラペラめくらせて
横に店員のキャラでも立たせとく
注文するときはメニューの注文ボタン押す
そうすると横の店員キャラがメモ書くしぐさする
最後に店員が注文の確認したら間違ってたら頭を殴るボタン押して訂正させる
これでいいんだよ
UIてのはリアルに寄り添わせてこそ
たしか最後に精算ボタン押すんだけど、よく見ないで取り消しかなんか押してしまってお金が戻ってきた
それをまたよく見ないでお釣りと勘違いして財布に入れてしまった
当然、発券されてないので店員に券が出てこないんですけど～って無駄に時間取らせてしまった
でもあれは俺じゃなくてUIが悪かったんだな
いかに低コストで回すことしか考えてないから
客の利便性なんかどうでもいいんだろうなぁ
回転寿司とかでタブレットで注文するのに目当てのものが中々見つけられないことはあるな
他人の気持ちを察することが
出来ないけど成績はいい
障害技術者がつくったんだと思う。
>>443 店員と顧客、両方に負担掛けてんだよ
380円はその結果だ
経営者や株主の取り分が少なけりゃもっと値段は下がる
松屋の本部社員は、松屋に食べに行かない説が証明されたのか
当たり前のように階層構造、タブ方式、スクロール、だもんな
ボタン全部表示させる方式でいいじゃん
商品画像だの広告だのねじこむからおかしくなるんだろ
現実問題として、券売機が使いにくくても、店頭まで来ておいて、いらん帰るってひとは少ない
もう来ないって人も少ないだろう
あのさーそろそろ汁だくボタン実装しましょって話になんないの？w
もしかして嫌々汁だくしてる？w
>>20 ねぎとろ丼美味かったな
いつ消えたのかも知らんが
ここに限らないけど〇〇抜きとかめんどくさい注文受けたくないんだろうなというのはすごく感じる
値段表示がなんかコスかったきはするんだよな
そもそもごはん大盛りとか一覧ページで4個表示しとけよとは思う
>>57 あるよ
爺さんはタッチパネル無視して店員呼んでオーダーしてた
>>582 新しい店はタッチパネル導入してるね
でも日高屋なんてジジババ多いんだし定着するの大変だろうな
前にすき家に行ったとき隣のおっさんがタッチパネルの操作方法分からないから店員呼んで説明聞いても分からないから直接オーダーに切り替えてたわ
>>71 気にはなってたけどこれじゃぶっかけナポリタン豆腐トッピングじゃん！
>>584 低価格低品質サービスの店なんていずれサポート打ち切るでしょ
わからん客は帰って～
あれ酷いよな
メニュー押してるのにまた画面出てきて同じメニュー押さないと確定しない糞仕様
>>256 その店が悪いんだからその上に報告しろよバカかよ
並んでる人からも見えるようにでっかい写真付きメニューを掲げればいい
番号を付けておけば、「俺は15番の◯◯カレーにしよう」となる
高速のSAでよく見かける方式
やよい軒のUIはかなり優秀だな
券受け取り時に細かい注文も受け付けるから高くても人入るんだろう
>>565 しかも異様に粘着して揚げ足取りしてレスバ始まるからなw
昔からある文字だけの券売機で十分なのに余計な事するなや
>>598 あれスイッチ故障多いから不十分なんだよね
>>4 これで分かりにくいは流石に言い過ぎじゃないの
他の問題はあるのかもしれないけど
松屋の券売機の最大の問題点はメニュー品目が不安定なところなんだよね。表示の問題じゃない
季節商品以外でも頻繁に終売や入れ替えが起こるから、自由度の確保が最優先になってる
ビジネス自体の設計を改善すべき
あと定食とライスセットの違いが松屋ユーザーではない俺からすると謎だわ
>>4 タブでプレミアム牛飯と丼がわかれてるのが既にダメだと思う
単品で牛焼き肉選びたい時に初見でおつまみビールのタブ押せる人はたぶん少ない
定食からも選べるのかもしれないけどそれもわからないから迷う
松屋がクソなのは、カレーや牛丼頼んでも、受付順にしかでてこないとこ
券売機に並ばれるより
席で注文してもらった方が効率的かもな
>>4 トンカツの松の屋の券売機もこんなのだったな
>>602 これ注文決まってるひとじゃないと行ったり来たりになりそう
>>605 順番前後しますー！みたいなの言われない？
>>566 バーチャル空間でバーチャル店員にバーチャルメニューをバーチャル注文ですね！メタバース松屋www
タッチパネルはどんなに頑張っても解りにくさが残るんだと思う
セルフレジとかでも思うけど支払い完了までの基本操作がいろんな店である程度共通ならいいんだけどな
>>615 とにかく一番重要なのがパッと見のわかり易さ
多くのユーザーが行って戻ってを繰り返してしまうようなUIは欠陥デザイン
辿り着くまでにボタンを押す回数が多少多かろうと一直線に向かえるならストレス性は低い
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